جمع المعلومات واستخدامها

المعلومات الشخصية:
عند تسجيلك في منصتنا، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في خدماتنا، أو التواصل معنا عبر قنوات الدعم، نقوم بجمع معلومات تعريفية شخصية مثل:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الجوال
• اسم الشركة
• عناوين الفوترة والشحن
• تفاصيل الضريبة والقيمة المضافة (إن وجدت)

بيانات الاستخدام:
نقوم تلقائيًا بجمع بيانات عند وصولك إلى منصتنا، بما في ذلك:

• عنوان IP والموقع الجغرافي
• نوع المتصفح وإصداره
• معلومات الجهاز
• الصفحات التي تم زيارتها والوقت المستغرق
• تاريخ ووقت الوصول

الغرض من الجمع:
تساعدنا هذه المعلومات في:

• التحقق من هوية المستخدمين
• معالجة الطلبات والمدفوعات
• إرسال تحديثات وإشعارات الطلبات
• تحسين أداء النظام
• تخصيص تجربة المستخدم

نحن لا نجمع معلومات شخصية حساسة مثل أرقام الهوية الوطنية أو البيانات المالية بخلاف ما هو ضروري للفوترة.